Söndag, 5 September 2010
 
Köpvillkor

Allmänt  

Svensk Paketkalender säljer varor till Paketkalender via internet till privatpersoner. Vi levererar bara inom Sverige. För att handla hos oss måste du vara myndig. Vi reserverar oss för eventuella fel i artikelinformationen och förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering. Genomförd beställning innebär att du samtycker till att namn och adress registreras i vårt kundregister

Beställning

Varor beställs via Internet på Svensk Paketkalenders hemsida. Beställningar under 150: - expedieras inte. Din beställning är genomförd när du mottagit en orderbekräftelse från oss. I och med detta åtar du dig då som kund att bevaka din e-post. Om du får problem är du välkommen att kontakta oss via e-post Den här e-postadressen är skyddad från spam bots, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den . Vi kan tyvärr inte lämna någon garanti att vi kan leverera alla varor du beställt.

Priser

Alla priserna hos Svensk Paketkalender är i svenska kronor, inklusive svensk moms (f.n. 25%). Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på hemsidan utan föregående avisering. Alla priser är exklusive frakt. Frakt tillkommer med 39 kr. Fraktfritt vid order över 300 kr. Övrig avgift som kan tillkomma på din beställning är en postförskottsavgift på 50 kr per beställningstillfälle, se ev. betalningsalternativ. Postförskottsavgiften gäller oavsett antal varor som ingår i beställningen. Om du inte löser ut paketet från Posten debiterar vi dig 200 kr för att täcka våra egna kostnader

Kunduppgifter

För att handla hos oss måste du ange uppgifter i samtliga fält vid kundregistreringen som är obligatoriska. Om vi inte har din e-mailadress kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och vi kan inte meddela dig om kända leveransförseningar eller om någon del av din beställning ej kan levereras. Svensk Paketkalender lämnar inte ut några kunduppgifter till andra än de partner vi har för betalningsbevakning, i de fall där det är nödvändigt.

Leveransposten.gif

Dina varor levereras med brev och tar ca en vecka från beställnings-/betalningstillfället. Leveransproblem som vi känner till får du information om via din e-postadress. Varor som vi inte kan leverera restnoteras inte utan måste beställas om, av dig. Brev via postförskott aviseras och ligger kvar på ditt postkontor i en månad. Brev via kreditkorts- och direktbankbetalning levereras normalt i din brevlåda. Skrymmande brev hamnar på ditt serviceställe och aviseras.

Betalning

Du har tre betalningsalternativ när du gör din beställning via e-butiken.

  1. Postförskott - du betalar i samband med att du hämtar ut varan, en postförskottsavgift på 50 kr tillkommer. Ej uthämtad vara debiteras med 200 kr.
  2. Kreditkortsbetalning - Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Med Payson kan du använda både betalkort och paysonInternetbank eller tidigare innestående medel. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du på bara några sekunder göra transaktionen via Payson.

    Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar. Alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.

    Payson startade 2003 som ett helt nytt fenomen i Sverige och har med tiden blivit synonymt med säkra nätbetalningar. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea. Över en halv miljon svenskar använder idag Payson som har blivit en välkänd betallösning på Internet.

    Läs mer om Payson här: www.payson.se

    Kreditkortsbetalningar hanteras av Payson. Ditt kreditkortsnummer sparas 
    inte hos oss.

  3. Direktbankbetalningar - Du betalar direkt via banken, vi har stöd för direktbetalningar via Handelsbanken, S|E|B, SwedBank och Nordea. Vid beställning anger du betalningssätt "Payson".När du trycker på knappen "Nästa" kommer du till en Payson-sida med betalningsval där du anger din bank. Du slussas över till din internetbanks hemsida där du genomför betalningen. När köpet godkänts returneras du tillbaka till vår butik.

  Vi vill göra dig uppmärksam på att beställningens totalbelopp kommer att dras på ditt kreditkort inom de närmaste dagarna även om din beställning inte kan levereras omgående.

Fraktkostnader

Alla priser är exklusive frakt. Frakt tillkommer med 39 kr. Fraktfritt vid order över 300 kr.

Transportskada

Om varan är skadad vid leverans skall detta anmälas till Svensk Paketkalender på ankomstdagen via e-post Den här e-postadressen är skyddad från spam bots, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den . Det är viktigt att du gör en fullständig anmälan till oss av eventuella skador, ser du att kartongen är skadad vid leveranstillfället så ska du anmäla detta direkt till den som du kvitterar ut paketet av.

Ångerrätt

Vi strävar alltid efter att beskriva våra varor så exakt som möjligt, likaså ha så detaljerade och rättvisande bilder som möjligt, och skulle du känna att varan inte uppfyller dina förväntningar har du ångerrätt. Vi följer de lagar och föreskrifter som finns på området, d v s lagen om konsumentskydd vid distans- och hemförsäljning, den så kallade distansavtalslagen. Det innebär att du har rätt att inom 14 dagar från det att du erhållit varan har rätt att ångra ditt köp, du ska alltså meddela oss detta inom 14 dagar, och själv bekosta returnerandet av varorna i oskadat och oanvänt skick.

När vi erhållit de returnerade varorna återbetalar vi motsvarande belopp till dig. Det är viktigt att du bifogar en kopia på din orderbekräftelse eller ett brev där ditt namn, din adress och ditt ordernummer står så att vi vet vad returen gäller. Bifoga även information om din bank och ditt kontonummer så att vi kan göra en återbetalning till dig.

För tydlighetens skull - vi accepterar inte åberopande av ångerrätt för redan öppnade förpackningar. Ångerrätten gäller endast oanvända produkter som returneras oskadade i originalförpackning.

Returadressen är:
Svensk Paketkalender
Lilla Almby
740 20 Vänge

Returporto enligt Postens portotabell betalas av kunden.

Reklamation

För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta vår kundtjänst omgående på Den här e-postadressen är skyddad från spam bots, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den . Vi skickar dig en ny vara utan någon extra fraktkostnad, förutsatt att varan finns tillgänglig. Kan vi inte ersätta dig med en ny vara gör vi en återbetalning till dig när vi fått den defekta varan i retur.

För retur av defekta varor använder du det emballage produkterna levererades i och lägger ut av dina pengar för portot. Återbetalning av portot sker när vi erhållit returen.

Det är viktigt att du bifogar en kopia på din orderbekräftelse eller ett brev där ditt namn, din adress och ditt ordernummer står så att vi vet vad returen gäller. Bifoga även information om din bank och ditt kontonummer så att vi kan göra en återbetalning till dig.